本公司以“質(zhì)量第一、用戶至上”為原則,向客戶作出如下承諾:
1、
提供技術(shù)支持熱線手段,在響應(yīng)時間內(nèi)提供保修、維護等技術(shù)服務(wù):保證用戶得到7*24小時的響應(yīng)服務(wù),在出現(xiàn)設(shè)備故障后,迅速給予問題的解答,如必要,在故障發(fā)生后,派技術(shù)人員到達現(xiàn)場為用戶解決問題。
2、 調(diào)配技術(shù)過硬的技術(shù)人員提供各類技術(shù)支持服務(wù),為用戶服務(wù),確保技術(shù)支持與服務(wù)的質(zhì)量。
3、公司承諾向用戶提供專業(yè)的售后服務(wù),針對每次服務(wù),均向用戶提供維護手冊、維護確認單,并經(jīng)用戶簽收,保證售后服務(wù)的專業(yè)性。
4、 產(chǎn)品的免費質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品實行三包。